Question 1

Por que não posso usar dados falsos no cadastro?

Accepted Answer

Por questões de segurança, conformidade legal (LGPD) e prevenção a fraudes, exigimos cadastro com informações reais e verificáveis. Trabalhamos com dados sensíveis e documentos oficiais, portanto mantemos rigoroso controle sobre quem acessa a plataforma. Cadastros com dados falsos, temporários, descartáveis ou duplicados serão recusados ou bloqueados sem aviso prévio.

Question 2

Como faço para ver os preços dos serviços?

Accepted Answer

A tabela completa de preços fica disponível no painel da plataforma após o cadastro gratuito. Isso garante que apenas profissionais realmente interessados tenham acesso às informações comerciais. O cadastro é rápido, sem compromisso e sem cobrança de mensalidade.

Question 3

Existe mensalidade ou taxa de manutenção?

Accepted Answer

Não. A plataforma funciona 100% no modelo pré-pago. Você só paga pelas consultas e emissões que efetivamente realizar. Não há mensalidade, anuidade, taxa de manutenção ou qualquer cobrança recorrente. Seus créditos não expiram.

Question 4

Despachantes podem oferecer serviços próprios na plataforma?

Accepted Answer

Sim! Despachantes que possuem serviços próprios (transferências, licenciamentos, regularizações, etc.) podem se tornar parceiros e oferecê-los através da nossa plataforma, alcançando novos clientes. Entre em contato via WhatsApp para conhecer as condições da parceria.

Question 5

Qual o prazo para emissão do CRLV-e?

Accepted Answer

As consultas turbo são processadas em até 25 segundos. Já as emissões de CRLV-e dependem do prazo de processamento de cada UF (órgão estadual). Emissões agendadas podem levar de minutos a horas, conforme disponibilidade dos sistemas dos DETRANs. Você acompanha o status em tempo real no painel.

Question 6

Todos os estados brasileiros estão disponíveis?

Accepted Answer

Sim para consultas básicas. Para emissão de CRLV-e digital, atualmente atendemos 27 UFs brasileiras. A cobertura é ampliada conforme os DETRANs estaduais disponibilizam integração. Consulte no painel quais serviços estão disponíveis para cada estado.

Question 7

Fazem análise de crédito (Serasa, SPC)?

Accepted Answer

Sim. Oferecemos integração com os principais bureaus de crédito do Brasil: Serasa, SPC e Boa Vista. Você pode consultar score, restrições, protestos e histórico de crédito de pessoas físicas e jurídicas diretamente pela plataforma.

Question 8

Posso integrar a plataforma ao meu sistema via API?

Accepted Answer

Sim, mas apenas para empresas com CNPJ. O acesso à API não é self-service: é necessário passar por análise comercial e assinar um contrato formal. Entre em contato via WhatsApp para solicitar análise e conhecer os requisitos (volume mínimo, SLA, documentação técnica, etc.).

Question 9

Como faço recarga de créditos?

Accepted Answer

Dentro do painel, clique em "Adicionar Créditos", informe o valor desejado e escolha PIX como forma de pagamento. Você receberá o QR Code para pagar via PIX. A compensação é instantânea através do nosso gateway de pagamento, e os créditos são liberados automaticamente em sua conta.

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